Correos Express: Qué hacer cuando tu paquete queda retenido en aduanas

Cuando enviamos un paquete con Correos Express, esperamos que llegue a su destino sin problemas. Sin embargo, en ocasiones puede ocurrir que el paquete quede retenido en aduanas. Esto puede generar preocupación y desconcierto, pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

¿Por qué puede quedar retenido un paquete en aduanas?

Existen diferentes razones por las que un paquete puede quedar retenido en aduanas. Algunas de estas razones pueden incluir la falta de documentación adecuada, la necesidad de pagar impuestos o aranceles, o la inspección adicional por parte de las autoridades aduaneras.

¿Qué debes hacer si tu paquete queda retenido en aduanas?

Si tu paquete queda retenido en aduanas con Correos Express, no te preocupes. Aquí te brindamos algunos pasos a seguir para resolver esta situación de la mejor manera:

  1. Contacta con Correos Express: Lo primero que debes hacer es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Correos Express. Ellos podrán brindarte información precisa sobre el motivo de la retención y los pasos a seguir.
  2. Proporciona la documentación necesaria: En algunos casos, la retención en aduanas puede deberse a la falta de documentación adecuada. Asegúrate de tener en orden todos los documentos necesarios y proporciona la información solicitada por Correos Express.
  3. Paga los impuestos o aranceles: En caso de que la retención en aduanas se deba al pago de impuestos o aranceles, deberás realizar el pago correspondiente. Correos Express te informará sobre el monto a pagar y los métodos de pago disponibles.
  4. Sigue las indicaciones de Correos Express: Una vez que hayas contactado a Correos Express y proporcionado la documentación necesaria o realizado el pago correspondiente, sigue las indicaciones que te brinden. Ellos te guiarán en el proceso para liberar tu paquete de aduanas.

Recuerda que cada situación puede ser diferente, por lo que es importante seguir las instrucciones específicas proporcionadas por Correos Express. Ellos son los expertos y estarán allí para ayudarte en todo momento.

Qué hacer si tienes un paquete retenido en aduana

Cuando enviamos un paquete a través de Correos Express, esperamos que llegue a su destino sin problemas. Sin embargo, en algunas ocasiones, puede ocurrir que el paquete quede retenido en aduanas. Esta situación puede generar preocupación y dudas sobre qué hacer a continuación. En este artículo, te proporcionaremos algunos consejos sobre cómo actuar si te encuentras en esta situación.

1. Mantén la calma y mantente informado

Lo primero que debes hacer es mantener la calma. La retención en aduanas puede ser un proceso normal y no necesariamente implica que haya algún problema con tu paquete. Es importante que te mantengas informado sobre el estado de tu envío. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express para obtener información actualizada sobre el proceso de aduanas.

2. Revisa la documentación

Es posible que la retención en aduanas se deba a algún problema con la documentación adjunta al paquete. Verifica que todos los documentos necesarios estén correctamente cumplimentados y adjuntados al envío. Si falta algún documento o hay algún error, es posible que debas proporcionar la información necesaria para que el paquete pueda ser liberado.

3. Colabora con las autoridades aduaneras

Si tu paquete ha sido retenido en aduanas, es importante que colabores con las autoridades aduaneras para resolver cualquier problema que pueda haber surgido.


Si te solicitan información adicional o documentación complementaria, asegúrate de proporcionarla de manera oportuna y precisa. Cuanta más colaboración brindes, más rápido podrás resolver la situación.

4. Ten paciencia

La retención en aduanas puede llevar tiempo, ya que las autoridades deben realizar los trámites correspondientes. Es importante que tengas paciencia y esperes a que el proceso se complete. Mantente en contacto con Correos Express para obtener actualizaciones sobre el estado de tu paquete y recuerda que están trabajando para resolver la situación lo más rápido posible.

5. Infórmate sobre los procedimientos aduaneros

Si envías paquetes de forma frecuente, puede ser útil que te informes sobre los procedimientos aduaneros. Conocer los requisitos y documentación necesaria para el envío de paquetes internacionales te ayudará a evitar problemas futuros. Puedes consultar la página web de Correos Express o contactar con su servicio de atención al cliente para obtener información detallada sobre los procedimientos aduaneros.

Plazo de retención de paquetes en aduanas

¿Qué es el plazo de retención de paquetes en aduanas?

Cuando envías un paquete a través de Correos Express, es importante tener en cuenta que puede haber casos en los que el paquete quede retenido en aduanas. Esto significa que el paquete ha sido seleccionado para ser inspeccionado por las autoridades aduaneras antes de ser entregado al destinatario final. El plazo de retención de paquetes en aduanas es el tiempo que puede durar este proceso de inspección.

¿Qué hacer cuando tu paquete queda retenido en aduanas?

Si tu paquete queda retenido en aduanas, no te preocupes, hay ciertos pasos que puedes seguir para agilizar el proceso y asegurarte de que tu paquete sea liberado lo antes posible.

  1. Contacta con Correos Express: Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con Correos Express para informarles sobre la situación. Ellos podrán darte información sobre el estado de tu paquete y los pasos a seguir.
  2. Proporciona la documentación necesaria: Es posible que las autoridades aduaneras requieran cierta documentación para llevar a cabo la inspección. Asegúrate de proporcionar toda la documentación necesaria de forma clara y precisa.
  3. Permanece atento a las actualizaciones: Durante el proceso de retención en aduanas, es importante estar atento a cualquier actualización por parte de Correos Express. Ellos te mantendrán informado sobre el progreso y te notificarán cuando tu paquete sea liberado.
  4. Sigue las instrucciones: Si las autoridades aduaneras requieren alguna acción adicional de tu parte, asegúrate de seguirlas al pie de la letra. Esto ayudará a agilizar el proceso y evitar retrasos innecesarios.

Recuerda que el plazo de retención de paquetes en aduanas puede variar dependiendo de diversos factores, como el país de origen y destino, la naturaleza del paquete y las regulaciones aduaneras vigentes. Por ello, es importante tener paciencia y estar preparado para posibles demoras.

En primer lugar, es importante mantener la calma si tu paquete queda retenido en aduanas. No te desesperes. La mejor forma de resolver esta situación es comunicarte con Correos Express y proporcionarles toda la documentación necesaria. Además, es crucial seguir las instrucciones que te den y ser paciente. Recuerda que el proceso puede llevar tiempo, pero al final tu paquete será liberado y podrás recibirlo. Si tienes dudas, no dudes en consultar con Correos Express. ¡No te preocupes, todo se solucionará!