Cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de AliExpress

Cuando realizas compras en línea, es importante contar con un buen servicio de atención al cliente que esté dispuesto a ayudarte en caso de cualquier problema o duda. En este sentido, AliExpress, una de las plataformas de compras más populares, ofrece diferentes formas de comunicación con su servicio de atención al cliente. Aquí te mostramos algunas opciones:

1. Chat en vivo

Una de las formas más rápidas y eficientes de comunicarte con el servicio de atención al cliente de AliExpress es a través del chat en vivo. Puedes acceder a esta opción desde la página de ayuda de AliExpress o desde la aplicación móvil. Simplemente selecciona la opción de chat en vivo, ingresa tu consulta y un agente estará disponible para ayudarte en tiempo real.

2. Centro de ayuda

El centro de ayuda de AliExpress es una excelente fuente de información. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes, tutoriales y consejos útiles. Si tienes una pregunta específica, puedes utilizar la barra de búsqueda para encontrar la respuesta que necesitas. Si no encuentras la información que buscas, también puedes dejar tu pregunta en el centro de ayuda y un agente de AliExpress te responderá lo antes posible.

3. Formulario de contacto

Si prefieres comunicarte por escrito, AliExpress ofrece un formulario de contacto en su página de ayuda. Simplemente completa el formulario con tu nombre, dirección de correo electrónico y tu consulta y el equipo de atención al cliente de AliExpress se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico.

4. Redes sociales

AliExpress también está presente en diferentes redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. A través de estas plataformas, puedes enviar un mensaje directo a AliExpress con tu consulta y recibir una respuesta en un plazo razonable.

Recuerda que, al comunicarte con el servicio de atención al cliente de AliExpress, es importante proporcionar toda la información relevante sobre tu compra, como el número de pedido o el nombre del producto. Esto ayudará a agilizar el proceso de atención y resolver tu problema de manera más eficiente.

Llamando a AliExpress desde España: ¡Descubre cómo hacerlo!

AliExpress es una plataforma de compras en línea muy popular en España y en todo el mundo. Si necesitas comunicarte con su servicio de atención al cliente, hay varias formas de hacerlo.

Llamando a AliExpress desde España

Una de las opciones para contactar con el servicio de atención al cliente de AliExpress es mediante una llamada telefónica. Puedes llamar a AliExpress desde España al número de teléfono que proporcionan en su sitio web oficial. Asegúrate de tener a mano toda la información relevante sobre tu pedido o consulta para agilizar el proceso.

Enviando un mensaje a través de la plataforma

Otra opción es enviar un mensaje a través de la plataforma de AliExpress. Para hacerlo, debes iniciar sesión en tu cuenta y acceder a la sección de mensajes. Desde allí, podrás redactar tu consulta y enviarla directamente al servicio de atención al cliente.

Utilizando el chat en vivo

AliExpress también ofrece la opción de utilizar el chat en vivo para comunicarte con su servicio de atención al cliente.


Puedes acceder al chat en vivo desde su sitio web oficial y chatear directamente con un representante de AliExpress para resolver tus dudas o problemas.

Consultando la sección de preguntas frecuentes

Si tienes una pregunta común o un problema que puede tener una solución fácil, te recomiendo consultar la sección de preguntas frecuentes de AliExpress. Allí encontrarás respuestas a muchas de las preguntas más comunes de los usuarios.

Recuerda que es importante ser claro y conciso al comunicarte con el servicio de atención al cliente de AliExpress. Proporciona toda la información necesaria y sé educado y respetuoso en tus mensajes o llamadas. Espero que esta información te sea útil a la hora de comunicarte con el servicio de atención al cliente de AliExpress.

Cómo comunicarme con AliExpress y resolver mis dudas

1. Utiliza la función de chat en vivo

Si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido en AliExpress, una forma rápida y conveniente de comunicarte con el servicio de atención al cliente es a través del chat en vivo. Para acceder a esta función, simplemente ingresa a tu cuenta de AliExpress y busca el botón de chat en vivo en la página de ayuda. Desde allí, podrás chatear directamente con un representante de atención al cliente para resolver tus dudas o recibir asistencia.

2. Envia un mensaje a través del centro de mensajes

Otra opción para comunicarte con el servicio de atención al cliente de AliExpress es enviar un mensaje a través del centro de mensajes. Para hacer esto, dirígete a tu cuenta de AliExpress y haz clic en «Mis pedidos». Luego, selecciona el pedido con el que tienes un problema y haz clic en «Contactar con el vendedor». Desde allí, podrás enviar un mensaje al vendedor para plantear tus dudas o cualquier otro problema relacionado con tu pedido.

3. Consulta la sección de preguntas frecuentes

Si tienes una pregunta general sobre AliExpress o necesitas información sobre cómo realizar ciertas acciones en la plataforma, es posible que encuentres la respuesta en la sección de preguntas frecuentes. AliExpress tiene una extensa base de conocimientos que aborda una amplia variedad de temas relacionados con la compra y venta en su plataforma. Puedes acceder a esta sección desde la página de ayuda de AliExpress y buscar las respuestas a tus preguntas antes de contactar al servicio de atención al cliente.

4. Comunícate a través de las redes sociales

AliExpress también tiene presencia en varias redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. Si prefieres comunicarte a través de estas plataformas, puedes enviar un mensaje directo a la cuenta oficial de AliExpress en la red social que prefieras. El equipo de atención al cliente de AliExpress responderá a tu mensaje y te brindará la asistencia necesaria.

Aquí hemos explorado diferentes aspectos sobre cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de AliExpress. Desde la importancia de ser claro y conciso en nuestros mensajes, hasta la necesidad de ser amables y respetuosos con los agentes de atención al cliente. También hemos mencionado la importancia de utilizar los canales de comunicación adecuados y de tener paciencia en caso de que surjan problemas. En resumen, comunicarse con el servicio de atención al cliente de AliExpress es fundamental para resolver cualquier duda o inconveniente que podamos tener al realizar compras en esta plataforma.